Qué debe entregarle su diseñador web cuando termina el proyecto: checklist completo
Dominio, DNS, archivos, Analytics, Search Console, backups y licencias. Si no puede cambiar de proveedor sin pedir permiso, la entrega no está completa.
Qué debe entregarle su diseñador web cuando termina el proyecto
Respuesta corta: debería poder operar o trasladar su presencia digital sin pedir permiso. Eso significa acceso al dominio, DNS, hosting o archivos, Analytics, Search Console, formularios, licencias relevantes y una explicación básica de qué vence y cuándo.
- ☐ Acceso al registrador del dominio o dominio registrado a nombre del negocio
- ☐ Acceso o documentación de DNS
- ☐ Copia completa de los archivos del sitio
- ☐ Acceso al hosting si forma parte del servicio
- ☐ Google Analytics con el negocio como administrador
- ☐ Google Search Console con el negocio como propietario
- ☐ Acceso a formularios, bases de datos o CRM conectados
- ☐ Lista de licencias/servicios de terceros y fechas de renovación
- ☐ Copia de imágenes y permisos/licencias relevantes
- ☐ Sitemap y robots.txt publicados
- ☐ Instrucciones básicas de respaldo y restauración
- ☐ Contactos de soporte y alcance de garantía
1. Dominio y DNS: las llaves maestras
ICANN llama registrant a la persona o entidad que registra el dominio y explica que el registrante gestiona sus ajustes mediante el registrador. En términos prácticos: el negocio debe saber en qué registrador está su dominio, qué correo controla la cuenta y cómo renovarlo o transferirlo.
No hace falta que el dueño aprenda DNS. Sí hace falta que pueda recuperar el acceso sin depender de una persona que quizás no conteste dentro de dos años.
2. Archivos, hosting y backups
“La web está en nuestro servidor” no es una entrega. Pregunte si recibirá una copia. En un sitio estático, esa copia puede ser literalmente la web completa. En WordPress u otros CMS, además de archivos puede existir una base de datos y configuraciones que deben formar parte del respaldo.
Pruebe el backup. Un archivo ZIP que nadie sabe restaurar no es un plan de continuidad.
3. Analytics, Search Console y Perfil de Empresa
La empresa debería ser propietaria o administradora de sus cuentas de medición. Google Analytics permite medir interacciones como clics en enlaces y formularios; Search Console muestra impresiones, clics y consultas de búsqueda. Si la agencia se va y las cuentas se van con ella, pierde historial.
Lo mismo aplica al Perfil de Empresa en Google. Un proveedor puede gestionarlo, pero la empresa debe conservar un rol de propietario. En WebMedellin.co también configuramos y gestionamos perfiles cuando el cliente lo necesita, sin convertir la cuenta del negocio en rehén del servicio.
4. La prueba de independencia
Haga esta pregunta antes del último pago:
Una respuesta profesional debería ser una lista corta de accesos y archivos. Si la respuesta es “no se puede”, “la plataforma es nuestra” o “tendría que comenzar de cero”, usted no compró lo que pensaba.
Preguntas frecuentes
¿Debo exigir el código fuente?
Depende del contrato y la tecnología, pero debe quedar clarísimo qué licencia recibe y si puede mover o modificar el sitio. En nuestros proyectos el negocio recibe copia de los archivos.
¿Quién debería pagar el dominio?
Idealmente el negocio, desde una cuenta o método que controla. El proveedor puede ayudar a configurarlo sin ser dueño.
¿Qué pasa con tipografías o plugins de pago?
Pida una lista de licencias y qué ocurre al terminar la relación. Algunas licencias son del proveedor y dejan de actualizarse; otras deberían comprarse en la cuenta del cliente.
¿El Perfil de Google también se entrega?
Más que “entregarse”, debe existir propiedad compartida correctamente: el negocio conserva control y el gestor recibe permisos para trabajar.
Convierta esta guía en una tarea de una hora
Antes del pago final, haga una reunión de entrega de 30 minutos y entre usted mismo a cada cuenta. No acepte una captura como prueba de acceso: recupere una contraseña o confirme que su correo figura como propietario.
El objetivo no es producir más documentación. Es reducir dependencia de memoria, llamadas y “creo que eso lo tiene el diseñador”. Una hoja simple con responsables, accesos y decisiones suele resolver más que otra reunión.
Qué debería poder comprobar después
- Dominio recuperable por el negocio
- Backup descargado y utilizable
- Analytics/Search Console con acceso propio
- Lista de renovaciones y licencias
Si una mejora no puede observarse de alguna forma, defina al menos un criterio cualitativo verificable. “Que se vea más moderno” es difícil de gestionar; “que un usuario encuentre precio, ubicación y WhatsApp en menos de un minuto desde el celular” sí puede probarse.
La regla de WebMedellin.co para este tema
Preferimos que el cliente conserve control y entienda qué compra. Eso aplica a dominio, Perfil de Empresa, Analytics, Search Console, archivos y costos futuros. Puede contratar ayuda para administrar cualquiera de esas piezas sin renunciar a la posibilidad de cambiar de proveedor.
¿Quiere una segunda opinión sobre su presencia digital?
Envíenos su página, Instagram o Perfil de Empresa en Google. Le devolvemos tres mejoras concretas y usted decide si las aplica por su cuenta o si quiere que las implementemos.